Решение проблем

Описание

Целевая аудитория: Руководители производств (главные инженеры, главные технологи, начальники цехов и подразделений), ведущие специалисты, ИТР.

Содержание:

• Несовершенство производственных и офисных процессов.
• Определение проблемы.
• Идеология решения проблем (циклы PDCA, SDCA).
• Работа в команде. Видение эффективной команды.
  • Руководящие принципы работы в команде.
• Диаграмма Парето. Рекомендации для применения.
• Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы). Рекомендации для применения.
• Мозговой штурм. Принципы. Методика.
• Описание и оформление проблемы.
  • Формирование группы (межфункциональная команда).
  • Определение проблемы.
  • Сбор данных о несоответствии.
  • Определение причины проблемы.
  • Виды причин (непосредственная, способствующая и корневая проблемы).
• Решение проблемы через проведение корректирующих действий.
• Оценка решения проблемы и последующая деятельность.

Срок обучения

8 /16 часов

Форма обучения

Доступна очная форма обучения
Доступна дистанционная форма обучения
Доступна очная форма с применением дистанционных технологий